Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Baisa Studios: de onderneming die producten aanbiedt via haar webshop.

Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Baisa Studios.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Baisa Studios en de klant die via de webshop tot stand komt.

Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.

Webshop: de online winkel van Baisa Studios.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Baisa Studios.

2.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

3.1 Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend.

3.2 Baisa Studios streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten, inclusief kleuren en maten. Afwijkingen kunnen echter voorkomen door scherminstellingen of lichtinval.

3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Baisa Studios niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.

4.2 Baisa Studios behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

4.3 Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn, wordt de klant hierover geïnformeerd en wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

5.2 Baisa Studios behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

5.3 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

5.4 De bestelling wordt verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 6 – Levering

6.1 Baisa Studios streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden.

6.2 Levertermijnen zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.

6.3 Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Baisa Studios tot het moment van levering aan de klant.

Artikel 7 – Retourbeleid (Herroepingsrecht)

7.1 Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.

7.2 Retourtermijn

Na melding van de retour heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

7.3 Voorwaarden voor retourneren

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien:

• Het product ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is;

• Alle originele labels en tags nog bevestigd zijn;

• Er geen sprake is van gebruikssporen, make-upvlekken, geuren van parfum, deodorant, rook of andere gebruikssporen.

Indien een geretourneerd artikel niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, behoudt Baisa Studios het recht voor om een waardevermindering toe te passen op het terug te betalen bedrag of de retourzending te weigeren.

7.4 Ruilen

Op dit moment is het niet mogelijk om een artikel direct te ruilen voor een andere maat of kleur.

Eventuele acties, kortingscodes of aanbiedingen gelden uitsluitend voor de oorspronkelijke bestelling en kunnen niet worden overgezet naar een nieuwe bestelling.

7.5 Uitzonderingen op retour

Om redenen van hygiëne kunnen oorbellen en swimwear alleen worden geretourneerd indien de originele verpakking en eventuele hygiëneverzegeling ongeopend en onbeschadigd zijn.

7.6 Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

7.7 Terugbetaling

Zodra de retourzending is ontvangen en beoordeeld, wordt de klant geïnformeerd over de goedkeuring van de retour.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Baisa Studios behoudt zich het recht voor om te wachten met terugbetalen totdat de retourzending is ontvangen.

7.8 Waardevermindering

Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.

Baisa Studios behoudt zich het recht voor om deze waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag. De waardevermindering wordt vastgesteld op basis van de staat waarin het product retour is ontvangen.

Artikel 8 – Klachten

8.1 Klachten over producten of levering dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via contact@baisastudios.com.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Baisa Studios is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

9.2 De aansprakelijkheid van Baisa Studios is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9.3 Baisa Studios is niet aansprakelijk voor het loslaten van pailletten, steentjes of vergelijkbare decoratieve elementen.

Artikel 10 – Intellectueel Eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, logo's, ontwerpen en overige content op de webshop zijn eigendom van Baisa Studios en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid. Ook op andere platformen.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht is Baisa Studios niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, vertragingen bij vervoerders, pandemieën, storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden waarop Baisa Studios geen invloed heeft.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Bedrijfsgegevens

Baisa Studios

KVK-nummer: 97023159

Btw-nummer: NL005243999B14

E-mail: contact@baisastudios.com

Adres: Windsingel 29, 4691 DB Tholen, Nederland