ALGEMENE VOORWAARDEN – BAISA STUDIOS

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Baisa Studios: de onderneming die producten aanbiedt via haar webshop.

• Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Baisa Studios.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Baisa Studios en de klant die via de webshop tot stand komt.

• Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.

• Webshop: de online winkel van Baisa Studios.

---

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Baisa Studios.
2.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

---

Artikel 3 – Het aanbod

3.1 Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend.
3.2 Baisa Studios streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten, inclusief kleuren en maten. Afwijkingen kunnen echter voorkomen door scherminstellingen of lichtinval.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Baisa Studios niet.

---

Artikel 4 – De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
4.2 Baisa Studios behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
4.3 Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn, wordt de klant hierover geïnformeerd en wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

---

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
5.2 Baisa Studios behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
5.3 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
5.4 De bestelling wordt verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

---

Artikel 6 – Levering

6.1 Baisa Studios streeft ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden.
6.2 Levertermijnen zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
6.3 Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Baisa Studios tot het moment van levering aan de klant.

---

Artikel 7 – Retourbeleid (Herroepingsrecht)

7.1 Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.

7.2 Retourtermijn

Na melding van de retour heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

7.3 Voorwaarden voor retourneren

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien:

• Het product ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is;

• Alle originele labels en tags nog bevestigd zijn;
  

• Er geen sprake is van gebruikssporen, make-upvlekken, menselijke geuren of parfum/deodorant/wasspray.

Baisa Studios behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren indien deze niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen.

7.4 Voorwaarden voor ruilen

Baisa Studios biedt klanten de mogelijkheid om een artikel te ruilen voor een andere maat of kleur, mits het artikel voldoet aan de onderstaande voorwaarden.

Een artikel komt uitsluitend in aanmerking voor ruiling indien:

• Het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is;

• Alle originele labels en tags nog bevestigd zijn;

• Het artikel geen gebruikssporen, make-upvlekken, geuren of beschadigingen bevat;

• Het artikel wordt geretourneerd in de originele verpakking;

• De ruilaanvraag binnen 14 dagen na ontvangst is aangemeld.

Baisa Studios behoudt zich het recht voor om een ruilverzoek te weigeren indien het artikel niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet.

7.5 Uitzonderingen op retour

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Artikelen uit de sale of met korting (tenzij anders vermeld);
  

• Hygiënegevoelige producten (zoals sieraden, lingerie of swimwear).

7.6 Retourkosten

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

• Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

7.7 Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

• Baisa Studios mag wachten met terugbetalen totdat de retourzending is ontvangen.

---

Artikel 8 – Klachten

8.1 Klachten over producten of levering dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via klantenservice@baisastudios.nl.
8.2 Baisa Studios streeft ernaar binnen 2 dagen inhoudelijk te reageren op klachten.

---

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Baisa Studios is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
9.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.          9.3 Baisa Studios is niet aansprakelijk voor het loslaten van pailletten, steentjes en vergelijkbare decoraties.

---

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en ontwerpen op de webshop zijn eigendom van Baisa Studios en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

---

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht is Baisa Studios niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, vertragingen bij vervoerders, pandemieën, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

---

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

---

---

Gegevens:

• Baisa Studios
  

• 97023159

• NL005243999B14

• klantenservice@baisastudios.nl

• Windsingel 29, 4691DB Tholen